1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Sleep King, SAS au capital de 350 000€, dont le siège social est situé à Lyon
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits commercialisés sont des matelas haut de gamme, connectés, dotés de capteurs intelligents, conçus pour le confort et l’optimisation du sommeil. Chaque fiche produit comporte une description détaillée, les caractéristiques techniques, le prix TTC et les modalités de garantie.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont mentionnés avant validation de la commande.
Sleep King se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée une fois le paiement confirmé. Un email de confirmation sera adressé au client.
Sleep King se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement, ou usage frauduleux présumé.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, virement, ou via une solution de paiement en ligne (type Stripe ou PayPal, selon votre choix).
Le débit est immédiat et la commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine (et autres zones à préciser). Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le type de produit et la personnalisation choisie.
En cas de retard, Sleep King s’engage à informer le client. Aucun remboursement ne pourra être exigé avant 30 jours de retard non justifié.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Certains produits personnalisés ou ouverts ne peuvent faire l’objet d’un retour (notamment pour des raisons d’hygiène – à préciser selon votre offre).
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
8. Garanties
Les produits Sleep King bénéficient des garanties légales :
Garantie légale de conformité (article L217-3 et suivants du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
De plus, certains matelas peuvent inclure une garantie commerciale étendue (ex. 10 ans), dont les conditions sont spécifiées sur la fiche produit.
9. Responsabilité
Sleep King ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.
L’attention est portée sur le bon usage des matelas connectés et de leurs composants technologiques. Le client est invité à lire la notice d’utilisation fournie.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sleepking.fr (visuels, textes, produits, technologies) sont la propriété exclusive de la société et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données à tout moment.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, la compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de Lyon.
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